四川：让看病变得更便捷

　　情景“在线”——

　　患有高血压的四川省成都市市民郝女士，因平时上班时间紧张，复诊开药成了一件麻烦事儿。为此，朋友向她推荐了一款“神器”，一款能够在微信上看病开药并实现药品配送到家的网络工具，这就是四川大学华西第二医院推出的微信在线问诊。通过图文问诊与电话问诊，郝女士顺利取到了药，事后感叹：互联网让看病变得更便捷!

　　据了解，该网络工具除可开具电子处方外，患者也可通过在线问诊获得检验医嘱，在线完成检验、检查项目的时间预约，减少患者院内排队的时长。该院相关人士介绍，自2016年年底以来，微信服务号累计关注量近170余万，挂号近270万人次，缴费230万人次，交易金额超过9亿元，微信交易量占总门诊量的65%以上，平均节省患者就医时间超过2.5小时;2017年开通了医保微信支付，实现了对自费和医保用户的全覆盖，为患者平均节省近50分钟的排队缴费等候时间。

　　谈进展——

　　“口袋医院”与“基层一键通”

　　四川省卫生健康委主任何延政表示，四川省借助微信公众服务号把“实体医院”装进口袋，也拿出“卫计E通”以此打通基层医疗卫生服务“最后一公里”。四川省农村地区地域广阔，交通不便，群众就医路途遥远，基层医生入户看诊需携带大量的纸质资料，就诊后还需转录到电脑中，导致基层医疗卫生服务效率低下。

　　“通过‘卫计E通’移动平台，基层医生携带一部移动终端上门为患者看病，即可实时录入看诊信息，群众足不出户便能享受优质的医疗卫生服务，实现了基层就医服务‘掌上一键通’。”何延政说，该省已发放终端4000余部，采集基本公共卫生数据40余万份，完成家庭医生签约25万余例，有效提高了服务效率和服务质量。

　　在利用信息化手段创新医疗综合监管方面，四川省正实现由事后监管向事中、事前监管转变。何延政介绍，依托全民健康信息平台，已建设了四川省“医疗机构、医务人员、医疗行为”信息化监管平台，融合卫生直报系统、医师护士注册信息、卫生行政处罚、药品采购等数据，采用大数据方法进行关联和多维度分析，通过动态可视化手段实时呈现结果，实现各级卫生计生行政管理部门精准监管。

　　据介绍，通过政策指引、制度规范和举办“互联网+医疗健康”创新创业大会等形式，四川省积极应用信息新技术实现医疗模式转变的氛围基本形成。何延政总结：一是从政策制度看，已形成较为完善的互联网医疗政策体系，基本解决了执业准入、收费价格、医保报销、责任保险、电子处方等瓶颈问题;二是从服务内容看，已形成全流程互联网医疗功能框架，各互联网医院以网站、App、微信等方式为载体，开展预约挂号、智能导诊、在线支付、检验检查预约和结果查询、在线问诊、电子处方、药品配送、入院预约、出院快捷结算等服务;三是从服务效果看，显著改善了患者就医体验;四是从优化管理看，有效提升了医院服务管理效率;五是从行业监管看，已初步建立互联网医疗监管体系。

　　说设想——

　　针对实际“按方抓药”

　　何延政坦言，互联网医疗健康的创新探索是一项复杂、难度大的系统工程，在实际运行中，也面临一些问题，表现为综合政策待完善、互联互通不理想、就医习惯需培养。

　　“四川将进一步健全服务体系，完善支撑体系，强化监管体系，深入推进便民惠民服务，建设‘互联网+医疗健康’强省。”何延政表示，目标分解为行动，主要分为三大块：一是扫清政策、制度、体制、机制等方面的障碍，争取医保、食药监等部门的支持;二是加快建设全民健康信息平台，促进医疗健康信息互联互通和业务协同，建立完善智慧医院评价体系，加快健全全民健康信息化标准规范目录，持续推动信息标准规范应用落地;三是细化互联网医疗管理机制，持续完善互联网医疗服务监管平台，引导群众改变就医习惯。