近日，湖北省卫生健康委印发《关于加强医疗机构社会工作和志愿服务管理工作的通知》，要求三级医疗机构应设立医务社工部门，配备专职工作人员，开设患者服务中心，统筹协调解决患者诊疗之外的相关需求。
《通知》提出，加强医疗机构社会工作和志愿服务管理工作，以此进一步提高医疗机构服务水平，逐步形成医疗机构社会工作、志愿服务和传统医疗服务相互补充、相互促进的工作格局。除三级医疗机构外，有条件的医疗机构也可设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供生活、法务、心理疏导、临终关怀等患者支持服务。各级卫生健康部门及医疗机构要加快社工队伍建设，充实社工和志愿服务力量。
